PRéPARer VOTRE PREMIèRe commande

 

Félicitations!

Si vous vous retrouvez ici aujourd’hui, c’est que vous avez reçu le lien vers votre «Page privée d’artiste». C’est ici que s’afficheront vos premiers designs ainsi que toutes autres créations futures offertes par votre designer. Cet espace vous sert également de portail pour commander vos produits exclusifs d’art-à-porter. Les produits seront affichés au prix de l’artiste, c’est à dire VOTRE prix d’achat. Nous vous conseillons fortement de NE PAS partager ce lien avec d’autres puisqu’il révélerait au client combien vous avez payé, ce qui vous ne serait pas particulièrement utile.

Vous trouverez ci-bas quelques astuces et conseils pratiques pour vous aider à naviguer votre première commande.

 

CONSEILS ET ASTUCES

+ SI VOUS COMPTEZ VENDRE DES ITEMS À VOTRE BOUTIQUE, STUDIO OU GALERIE D’ART

Voici quelques recommandations qui faciliteront votre expérience.

SÉLECTIONNEZ VOS PRODUITS :
• Comme vous avez une boutique physique où vendre et mettre en valeur vos produits, nous vous conseillons de toujours profiter du prix coûtant en commandant 3 items ou plus. De cette façon, vous éviterez les frais de 10$ qui s’ajoutent lorsque vous commandez seulement 1 ou 2 items à la fois;
• Commencez en misant plutôt sur des items qui ne nécessitent aucun essayage par votre client tels un foulard, un coussin ou un kimono; • Vous pouvez également commander 1 ou 2 produits plus avant-gardistes afin de démontrer à votre client la versatilité de votre art. Choisissez un item que vous auriez envie de porter;
• Demandez à votre designer qu’il vous fournisse un fichier PDF contenant toutes vos créations et leur prix de vente afin que vous puissiez recevoir des commandes spéciales pour vos produits avant-gardistes;
• Assurez-vous d’y inclure 1 ou 2 items pour vous-même ! Rappelez-vous : VOUS êtes votre meilleur outil promotionnel. Porter vos propres créations aura un impact MAJEUR sur vos ventes.

VOLUME:
• À titre de référence : dans votre catégorie «d’artistes établis ayant accès à un lieu physique», les premières commandes varient en général entre 600$ et 1000$. Certains artistes s’enthousiasment rapidement et commandent pour une valeur beaucoup plus élevée, parfois touchant les 2000$ pour une première commande, ce que nous déconseillons vivement. Commencez plus petit et apprenez de vos clients. Nos meilleurs clients commandent habituellement deux fois par mois plutôt que quelques fois par année en grande quantité;
• Nous pouvons vous offrir un rabais au «volume» de 2% pour chaque tranche de 10 items commandés d’un même style pour un maximum de 100 items soit 20% de rabais. Par exemple, si vous commandez 30 écharpes avec le même design d’impression, vous obtiendrez automatiquement 6% de rabais sur la somme totale. Notez que les quantités incluses dans vos autres commandes ne peuvent être prises en compte puisqu’elles ne sont pas cumulables. Les quantités sont calculées par style et non par taille : 3 items taille petit, 4 items taille medium et 3 items taille large = 10 items.
• La livraison est gratuite pour toute commande totalisant 250$ ou plus avant taxes. Ce montant ne peut être calculé en additionnant plusieurs commandes différentes; le montant de chaque commande envoyée doit totaliser 250$. Sauf dans le cas des commandes spéciales, nous vous encourageons à viser la livraison gratuite.


+ SI VOUS SOUHAITEZ VOUS PROCURER DES ITEMS EN FORMAT SUR DEMANDE QUE VOUS POURREZ VENDRE SUR VOS RÉSEAUX SOCIAUX OU VOTRE SITE WEB

Ce que vous cherchez se nomme Dropshipping en anglais ou production sur demande pour les intimes. Voici comment ça fonctionne : vous affichez vos items avec leur prix de détail sur votre site web ou vos réseaux sociaux (soyez rassuré, aucuns frais ne sont encourus à cette étape), une vente est confirmée et l’argent est déposé dans votre compte. C’est à ce moment-là que vous nous contactez au service-client customercare@legaleriste.com afin de nous confirmer le tout. Maintenant, c’est à nous de jouer ! Nous lançons la production, nous vous facturons au prix coûtant (habituellement environ 40 à 50% du prix de détail) et nous acheminons la commande à votre client. Fabuleux, n’est-ce pas ?

C’est vrai que c’est une superbe façon de démarrer une entreprise sans coûts de lancement, mais gardez tout de même en tête qu’il peut vous être utile d’avoir une réserve de produits accessible en tout temps. Les artistes avec un inventaire vendent de 10 à 15 fois plus que les artistes qui dépendent que de la production sur demande. 10 à 15 FOIS PLUS, ça vaut le coup d’y penser ! La production sur demande est une excellente option pour vous aider lorsque vous débutez, mais songez à investir une part de vos profits envers la création d’un inventaire de produits afin de toujours en avoir en mains pour toutes ces rencontres faites en personne dans la vie de tous les jours.

Voici quelques conseils et astuces pour la production sur demande :

NOTES GÉNÉRALES
• Demandez à votre designer de vous fournir les images produits pouvant être utilisées en ligne;
• Accédez à votre «Page privée d’artiste» afin d’obtenir les informations sur vos différents produits telles la description, le contenu, le code produit, etc. Ces informations vous seront utiles pour créer vos produits. Nous vous conseillons de modifier les descriptions en y ajoutant votre touche personnelle question de les rendre plus intéressantes et uniques à votre art;
• Il vous faudra inclure le code produit dans votre commande, par exemple WAC0202BL01A. Si vous souhaitez également promouvoir ces produits sur votre boutique en ligne, assurez-vous de fournir ce code dans le courriel de confirmation. Tous les codes se trouvent sur votre «Page privée d’artiste» et sont notés dans le nom des fichiers images de vos produits;
• Référez-vous au guide des meilleures pratiques ici : www.legaleriste.com/meilleures-pratiques

PRIX ET FRAIS D’ENVOI
• Tous les prix de détail pour vos produits se trouvent sur votre «Page privée d’artiste», mais vous êtes libre de les changer comme bon vous semble;
• Les items en édition limitée peuvent facilement être offerts à prix plus élevés. Nous avons remarqué que mystérieusement, les éditions contenant 8 items semblent être les meilleurs vendeurs. Il en est de la responsabilité de l’artiste de suivre l’inventaire des ventes de ces éditions spéciales;
• La livraison est gratuite pour toute commande de 250$ ou plus ce qui veut dire que plus souvent qu’autrement, vous paierez les frais de livraison pour toutes commandes de produits sur demande. Dès lors, nous vous suggérons de charger un frais fixe de 15$ pour couvrir les frais d’envoi, mais bien sûr cela demeure votre choix. Certains artistes choisissent d’offrir la livraison gratuite à tous clients qui commandent pour un certain montant, souvent autour de 100$ de marchandise ou plus;
• La plupart de nos clients commandent en gros afin d’avoir tous les items nécessaires pour leurs spectacles, événements, galeries d’art ou encore pour se munir d’un inventaire pour les ventes faites via leur site web ou médias sociaux. Des frais de 10$ s’ajoutent lorsque vous commandez moins de 3 items à la fois. Comme il est question de production sur demande dans cet onglet, il est fort probable que ces frais s’ajouteront pour chaque commande dont il est question ici. Gardez ce montant à l’esprit si jamais vous souhaitez offrir des prix de détail plus bas que ceux recommandés.

DÉFAUTS DE FABRICATION ET RETOURS
• Les défauts sont notre responsabilité. Envoyez-nous simplement une photo du défaut et nous vous enverrons un nouveau produit à nos frais (pour la production ET l’expédition);
• Si vous vous trompez de grandeur en passant une commande, c’est votre responsabilité. Vous trouverez les tableaux des tailles à titre de référence dans la section qui suit. Nous vous encourageons à les ajouter à votre site web afin d’éviter toutes erreurs de la sorte. Il est également à vous de choisir si vous souhaitez offrir la possibilité du retour de marchandise; certains artistes ne le font pas, mais la plupart acceptent les retours. Si vous décidez de les accepter, demandez à votre client de vous renvoyer l’item à votre adresse postale à leurs frais. Lorsque vous aurez reçu l’item en question, vous pourrez commander la bonne grandeur auprès de nous et nous lui expédierons le produit. Nous vous facturerons le tout au prix coûtant. L’item qui vous a été retourné peut servir pour une autre commande ou encore peut être offert à un de vos clients qui est aussi une personnalité publique ou qui a un important réseau de contacts.

LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RECOMMANDÉE POUR VOTRE SITE WEB
La technique de production
La création, que ce soit en art ou en mode, demande une liberté d’action. La production traditionnelle et les techniques d’impression emprisonnent l’imprimé avec des limites imposées par les coutures et les bords de vêtements. Afin de permettre ce niveau de liberté, Le Galeriste n’imprime pas sur les vêtements en soi. Les fibres sont plutôt teintes en utilisant une technique de sublimation appliquée sur chaque produit individuellement afin d’obtenir un équilibre de couleur optimal. C’est un processus complexe, mais cela nous permet de nous assurer que l’oeuvre ne se décollera jamais et que la douceur du tissu ne sera pas altérée non plus. Les tissus sont conçus spécialement et spécifiquement pour cette technique de production.

Les tissus
La machinerie et les technologies utilisées dans notre fabrique (notre siège social de Montréal) ont initialement été développées pour des vêtements de sport professionnel haut de gamme. Nous utilisons des fibres de polyester et de spandex tricotés pour le monde de la mode. Tous nos tissus sont véganes, exempts d’humidité et infroissables (parfaits pour voyager!).

Les tissus imprimés digitalement sont teints dans notre fabrique avec des encres écologiques à base d’eau. Avec la durabilité comme priorité, Le Galeriste limite le gaspillage de tissu au plus bas. La production entièrement locale garantie le respect des droits de chaque artiste puisqu’aucune tierce partie n’entre en contact avec les oeuvres.

La production et les délais d’expédition
Votre produit unique est fabriqué à Montréal au Canada. Veuillez allouer 7 à 10 jours ouvrables pour la production et considérer qu’un 3 à 5 jours ouvrables de plus peut être requis pour que votre commande arrive à bon port si vous êtes situés à une plus grande distance de notre fabrique. Règle générale, vous devriez recevoir le tout dans un délai de 2 semaines suivant la date de votre commande.

Retours
Veuillez svp vous référer au tableau des tailles pour l’item en question avant de commander. Si vous avez déjà reçu vos produits, mais souhaitez une différente taille, simplement nous les retourner à l’adresse fournie sur notre site web en indiquant clairement la taille souhaitée (règle générale, une grandeur de plus ou de moins suffit). Notez que ce retour postal est à vos frais. Lorsque ce sera reçu de notre côté, nous produirons un nouvel item et vous l’expédierons à nos frais.

Les défauts
Le code produit à 10 chiffres se trouve sur l’étiquette de satin volante (d’ailleurs cette jolie étiquette peut aussi être utilisée comme signet pour vos livres) ! Envoyez-nous un courriel à customercare@legaleriste.com avec le code produit et une photo du défaut, on s’occupe du reste ! Plus souvent qu’autrement, nous vous enverrons un nouveau produit à nos frais.

COMMENT PROMOUVOIR SES PRODUITS ?
• Si vous avez un site web, connectez-le à vos réseaux sociaux afin que vos clients puissent directement y commander vos créations;
• Si vous n’avez pas de site web, misez plutôt sur vos différentes plateformes de médias sociaux afin d’y recevoir les commandes directement dans votre boîte de réception;
• Quand vous vous commandez des produits, profitez-en pour vous photographier portant votre art et partagez-les avec votre public. Après tout, vous êtes votre plus bel outil promotionnel !
• Demandez à vos clients de partager leurs photos de vos produits lorsqu’ils en achètent, question de passer le mot;
• Souvent, les artistes commencent par partager les mockups des produits qu’ils aimeraient vendre afin de sonder le terrain. Nous vous recommandons d’en choisir un maximum de 5 à partager à la fois pour ne pas surcharger votre public;
• Nourrissez la conversation en ligne : répondez aux commentaires, partagez les publications de vos clients, créez votre propre hashtag, etc. Vous verrez, c’est un investissement d’énergie qui fait toute la différence !


+ SI VOUS COMPTEZ VENDRE VOTRE MARCHANDISE LORS D’ÉVÉNEMENTS ARTISTIQUES

SÉLECTIONNEZ VOS PRODUITS :
• Commencez en misant plutôt sur des items qui ne nécessitent aucun essayage par votre client : un foulard, un coussin ou un kimono par exemple;
• Vous pouvez également commander 1 ou 2 produits plus avant-gardistes afin de démontrer à votre client la versatilité de votre art. Choisissez un item que vous-même porteriez naturellement;
• Demandez à votre designer qu’il vous fournisse un fichier PDF contenant toutes vos créations et leur prix de vente afin que vous puissiez recevoir des commandes spéciales pour vos produits avant-gardistes;
• Assurez-vous d’y inclure 1 ou 2 items pour vous-même ! Rappelez-vous : VOUS êtes votre MEILLEUR outil promotionnel. Porter vos propres créations aura un impact MAJEUR sur vos ventes.

VOLUME:
• À titre de référence : dans votre catégorie «d’artistes établis se préparant pour un événement artistique», les premières commandes varient en général entre 300$ et 600$. Certains artistes s’enthousiasment rapidement et commandent pour une valeur beaucoup plus élevée, parfois touchant les 2000$ pour une première commande, ce que nous déconseillons vivement. Commencez plus petit et apprenez de vos clients. Nos meilleurs clients commandent habituellement deux fois par mois plutôt que quelques fois par année en grande quantité;
• Nous pouvons vous offrir un rabais au «volume» de 2% pour chaque tranche de 10 items commandés d’un même style pour un maximum de 100 items, soit 20% de rabais. Par exemple, si vous commandez 30 écharpes avec le même design d’impression, vous obtiendrez automatiquement 6% de rabais sur la somme totale. Notez que les quantités incluses dans vos autres commandes ne peuvent être prises en compte puisqu’elles ne sont pas cumulables. Les quantités sont calculées par style et non par taille : 3 items taille petit, 4 items taille medium et 3 items taille large = 10 items.
• La livraison est gratuite pour toute commande totalisant 250$ ou plus avant taxes. Ce montant ne peut être calculé en additionnant plusieurs commandes différentes; le montant de chaque commande envoyée doit totaliser 250$. Sauf dans le cas des commandes spéciales, nous vous encourageons à viser la livraison gratuite.


+ SI VOUS SOUHAITEZ PRINCIPALEMENT VENDRE À VOS AMIS ET À VOTRE FAMILLE

SÉLECTIONNEZ VOS PRODUITS :
• Nous vous conseillons de demander à votre designer qu’il vous fournisse l’accès à une version de votre Page privée de l’artiste qui permet de voir tous les produits, mais avec les prix de détail plutôt que ceux que vous payez. Vous pourrez donc partager cette page par courriel avec vos amis et votre famille afin de recueillir leur sélection. Un autre petit truc : commencez avec des coussins et des écharpes, c’est un coup sûr !
• Assurez-vous d’y inclure 1 ou 2 items pour vous-même ! Rappelez-vous : VOUS êtes votre MEILLEUR outil promotionnel.

COMMENT PROMOUVOIR SES PRODUITS ?
• Envoyer un message par courriel est un des meilleurs moyens de partager vos nouvelles créations d’art-à-porter et d’accessoires avec vos amis et votre famille. Ajoutez-y quelques photos et laissez la magie s’opérer ! Vous pourrez recevoir des commandes venant directement du mouvement de ce fil de messagerie.

COMMENT GÉRER VOS COMMANDES ?
• Si vos amis et votre famille habitent tout près, vous pouvez choisir une date butoir à laquelle vous arrêterez de prendre leurs commandes afin d’envoyer tous les produits en même temps dans un même colis. Si vous recevez une demande pour 3 items du même style (1 en taille petit et 2 en taille medium par exemple), vous aurez atteint le minimum requis de 3 items ce qui vous évitera les frais supplémentaires de 10$ applicables lorsque vous commandez 1 ou 2 items seulement. Si le total est de plus de 250$, la livraison sera gratuite. Combiner ces deux options vous avantagera un maximum;
• Si vos amis et votre famille habitent un endroit plus éloigné, faites plutôt des commandes individuelles, changez l’adresse d’expédition et nous leur enverrons le tout directement;
• Nous ne nous occuperons pas des paiements de vos clients; toutes factures vous seront acheminées directement.


 

CHARTE DES GRANDEURS

0010332.jpeg
0017751.jpeg

COMMANDER : COMMENT ÇA FONCTIONNE ?

 

+ J'aimerais le lire étape par étape

1. Commencez en cliquant sur le lien qui vous a été envoyé et qui regroupe tous vos produits.

2. Pour commander un produit, il suffit de cliquer sur le bouton «Order» situé sous le produit créé à partir de votre oeuvre. Une fois l’item ajouté à votre panier, vous remarquerez que le bouton «Order» passera à «Added». Vous pouvez répéter cette étape autant de fois que nécessaire pour commander tous les produits souhaités. Vous serez en mesure de sélectionner les tailles par la suite.

3. Pour accéder à votre panier, cliquez sur «Go to Order» en haut à droite. Vous devrez compléter certaines informations sous la mention «Buyer Information» (nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone) et y ajouter l’adresse de facturation en cliquant sur «Edit» dans l’encadré «Billing Address». Vous n’avez aucune autre information à compléter ici.

4. En faisant défiler la page, vous verrez tous les produits que vous vous apprêtez à commander.

Pour les vêtements (n'inclut pas les accessoires) : vous pouvez sélectionner les tailles en cochant les cases appropriées et en y ajoutant la quantité requise. Si par exemple vous voulez commander 2 items en taille très petit, cliquez sous la boîte «XS» et inscrivez 2. La quantité et le total s’ajusteront automatiquement. Notez qu’il vous faut commander un minimum de 3 items pour obtenir le prix coûtant; ces items peuvent être de différentes tailles. Vous pouvez bien sûr commander moins de 3 items, mais des frais de 10$ s’ajouteront au total à payer lorsque vous finaliserez la transaction.

Pour les accessoires : vous ne pouvez que sélectionner la quantité puisqu’il n’est pas question de taille ici. Par exemple, si vous souhaitez commander 3 coussins, simplement inscrire «3» sous la case «U». La quantité et le total s’ajusteront automatiquement. Notez qu’il vous faut commander un minimum de 3 items pour obtenir le prix coûtant. Vous pouvez bien sûr commander moins de 3 items, mais des frais de 10$ s’ajouteront au total à payer lorsque vous finaliserez la transaction.

5. Pour finaliser votre commande, simplement cliquer «Place Order». Notez que vous ne devez pas payer immédiatement puisque votre commande doit d’abord être approuvée par notre département de production. Une fois l’approbation confirmée, nous vous enverrons une nouvelle facture incluant les frais d’expédition et les taxes. Une fois reçue, vous pourrez la payer en ligne ou par téléphone avec votre carte de crédit.

Veuillez noter qu’une fois la commande envoyée et confirmée, vous ne serez plus en mesure de :
• Modifier les quantités
• Changer vos designs
• Changer la sélection de produits
• Modifier la date d’envoi
• Ajouter ou enlever des items (si vous souhaitez ajouter des produits, vous devrez créer une nouvelle commande)

*Si le lien vers votre Page privée d’artiste ne fonctionne pas ou que vous rencontrez des problèmes en passant une commande, veuillez svp contacter votre designer avec toutes les informations pertinentes à votre commande, soit les codes des produits que vous voulez commander ainsi que les quantités et tailles souhaitées pour chaque item. Veuillez également fournir les adresses d’envoi et de facturation.


 

COMMENT VOTRE PRODUIT ARRIVERA-T-IL

 
 

AUTRES CHOSES À SAVOIR

 

+ Choisir le prix de vos produits

Le produit est à vous. Vous êtes légalement en droit de le vendre au prix que vous désirez. Selon notre expérience, le vendre à une marge brute de moins de 45% (la marge pour commencer dans cette braquette de prix) ne génère pas suffisamment de profits pour que l'artiste investisse dans la croissance de son commerce artistique. À l'autre extrémité, une marge brute de plus de 65% (la marge maximum dans cette braquette de prix) surestime le prix du produit et nuira à vos ventes à moins que vous ayez une marque déjà très forte et/ou bien établie.


+ Frais d'expédition

La livraison est GRATUITE pour les commandes de 250$ ou plus. Nous expédions à partir de Montréal, Canada. Si vous êtes aux États-Unis, veuillez noter que contrairement à la plupart des fournisseurs canadiens, il n'y aura pas de frais ou taxes additionnels de chargés à la réception puisque nos produits sont faits en totalité au Canada et sont couverts par l'Accord de Libre-Échange.


+ Minimum de production & surcharge pour commande personnalisée

Le coût est calculé pour les commandes de 3 unités et plus par style. L'achat d'une ou deux unités est possible, mais il y a une surcharge de 10$ pour le faire. Si on utilise l'exemple d'un produit à 40$; la commande de trois unités coûtera 120$ (40$ X 3) / la commande de deux unités coûtera 90$ (40$ X 2 + 10$ de surcharge) / et la commande d'une seule unité coûtera 50$ (40$ X 1 + 10$ de surcharge).


+ Date d'expédition & temps de production

Votre commande est faite sur mesure pour vous dans nos bureaux à Montréal par des vraies personnes qui ont besoin de temps pour faire vos produits parfaitement! La production requiert de 7 à 10 jours ouvrables une fois que la commande et l'image (ou les images) de l'oeuvre sont reçues.

Une confirmation de commande vous sera envoyée dans un délai d'un jour ouvrable après que la commande est placée. La confirmation comprendra la date d'expédition. La date d'expédition N'EST PAS la date de réception. C'est la date à laquelle votre commande quittera notre bureau de Montréal en utilisant la poste standard. L'expédition accélérée est disponible sur demande, mais les prix sont très élevés. Les frais d'expédition seront calculés une fois que votre commande est complétée.


+ Paiement

Aux alentours de la date d'expédition (généralement un jour avant), vous serez informé que votre commande est prête à être expédiée et que le paiement est requis pour autoriser l'expédition. Les instructions sur la manière d'effectuer le paiement de façon sécuritaire par carte de crédit (AMEX est acceptée) vous seront fournies avec la confirmation de commande.

Les prix sont dans votre devise locale (si vous êtes au Canada, vous voyez les prix en CAD. Si vous êtes aux États-Unis, vous voyez les prix en USD)